解答：
　※請注意！安裝軟體前，請先不要急著將USB保護器的封條撕開並安裝！

　　　正確安裝步驟如下：
　　　(1)　請 先將安裝光碟放入光碟機中並開啟光碟。
　　　(2)　開啟欲安裝的語言資料夾並點選執行檔 SETUP.exe 依照步驟執行安裝。
　　　(3)　安裝完成後，請先不要將安裝光碟取出。請將 USB保護器接上電腦。
　　　(4)　系統會自動搜尋光碟中的USB保護器驅動程式並完成安裝。
　　　(5)　安裝完成，即可開始操作 NEWCAM 軟體。

　　　※如果插上保護器後，電腦無自動搜尋安裝驅動程式，請自行指定路徑到有驅動程式的目錄,一般 光碟機的根目錄或安裝目錄會放安裝驅動程式。

　　　※請盡量不要隨便更改USB保護器的安裝位置。

　　　※詳情請下載上列表中"檔案下載"的安裝說明檔案， 閱讀詳細的圖文說明！
　　　　

　解答：

　　　　此問題多半發生在安裝保護器驅動程式時，安裝畫面過久形成當機現象，但重新

　　　　開機後，裝置管理員雖顯示驅動程式安裝完成(但前方會有問號或驚嘆號)，但無法

　　　　操作軟體(id=20)。

　　　　主要原因為安裝過程中，因防毒軟體封鎖部分安裝檔案，而導致驅動程式安裝不完

　　　　全所致。首先請將不完整的保護器驅動程式移除，並將防毒軟體完整關閉

　　　　※因防毒軟體多半有很多層防護，請務必確認為完全關閉狀態，並重新安裝驅動程式即可。

【回到最上】

　解答：
　　　　※出現 id=10 則表示為使用舊版 PCI 處理器的用戶
　　　　※出現 id=20 則表示為使用新版 USB 保護器的用戶

　　　　※出現 id=30 則表示OS為WIN7 64bit且使用新版 USB 保護器的用戶

　　　　 此問題主要是因為系統搜尋不到驅動程式所導致，發生可能性如下：

　　　　 舊版 PCI 處理器用戶
　　　　 ★　更換新電腦或更換過主機板。
　　　　 ★　重新安裝過 WINDOWS 作業系統。　　

　　　　 新版 USB保護器用戶：
　　　　 ★　安裝步驟錯誤，先接上保護器後才安裝軟體。
　　　　 ★　將 USB處理器更換至其他 USB連接阜使用。

　　　　 解決方法如下( 針對 PCI 用戶 )：
　　　　 (1)　換部電腦嘗試，主機板建議採用intel晶片組，相容性會較好。
　　　　 (2)　重新安裝 WINDOWS 時，完成安裝後，請先不要急著裝其他防毒或修補檔
　　　　 等軟體。先安裝 NEWCAM 並在重開機後執行 NEWCAM，若可順利執行再
　　　　 裝其他工具程式。
　　　　 (3)　若以上步驟仍無法解決，建議將 NEWCAM系統升級並換為 USB裝置。

　　　　 ※請注意 NEWCAM 之 PCI 並不需要外帶之驅動程式，只需安裝時向 WINDOWS
　　　　 註冊即可。註冊動作會在安裝 NEWCAM 自動完成。若您在裝置管理員若看到
　　　　 NEWCAM 之 PCI 為驚嘆號或問號均不影響軟體動作。

　　　　 ※新版 USB用戶，請更新您的驅動程式，詳情請參閱以下檔案：
　　　　　　USB處理器安裝說明( for XP ) 頁4
　　　　　　USB處理器安裝說明( for WIN7-64 ) 頁4

　　　　　　USB處理器安裝說明( for WIN8.1-64 )

　　　　　　USB處理器安裝說明( for WIN10-64 )

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　解答：
　　　　※出現 id=11 則表示為使用舊版 PCI 處理器的用戶
　　　　※出現 id=21 則表示為使用新版 USB 保護器的用戶

　　　　※出現 id=31 則表示OS為WIN7 64bit且使用新版 USB 保護器的用戶

　　　　此錯誤通常發生在操作軟體與保護卡所授權軟體不合，如果使用者擁有世新兩
　　　　種軟體以上，可能因使用A軟體但用到B軟體的保護卡才會造成錯誤產生。但如
　　　　果客戶使用軟體單純，且未更動過保護器等而產生其突發訊息，請先嘗試在另
　　　　一部電腦安裝操作，如果仍有該錯誤產生，可能為保護卡損壞，請透過代理商
　　　　送回世新檢測維修。

【回到最上】

　解答：
　　　　※出現 skif 則表示為使用舊版 PCI 處理器的用戶

　　　　skif 錯誤意指作業系統無法搜尋到該 PCI 的註冊檔。解決方法如下：
　　　　(1)　換部電腦嘗試，主機板建議採用intel晶片組，相容性會較好。
　　　　(2)　重新安裝 WINDOWS 時，完成安裝後，請先不要急著裝其他防毒或修補檔
　　　　　　等軟體。先安裝 NEWCAM 並在重開機後執行 NEWCAM，若可順利執行再
　　　　　　裝其他工具程式。
　　　　(3)　若以上步驟仍無法解決，建議將 NEWCAM系統升級並換為 USB裝置。

　　　　※請注意 NEWCAM 之 PCI 並不需要外帶之驅動程式，只需安裝時向 WINDOWS
　　　　　註冊即可。註冊動作會在安裝 NEWCAM 自動完成。若您在裝置管理員若看到
　　　　　NEWCAM 之 PCI 為驚嘆號或問號均不影響軟體動作。

【回到最上】

　解答：
　　　　※出現 42a 則表示為使用新版 USB 保護器的用戶

　　　　主要因為在操作軟體過程中，系統搜尋不到USBKEY所致，請先至裝置管理員檢
　　　　查 NEWCAM USBKEY 註冊檔是否存在。如果否，建議更換其他插槽使用，如果
　　　　還是持續出現，可將 USB 寄回本公司檢察。

【回到最上】

　解答：
　　　　請先到裝置管理員中，對 USB處理器做更新驅動程式的動作。
　　　　更新驅動程式步驟請參閱 USB處理器安裝說明( for XP ) 頁4
　　　　USB處理器安裝說明( for WIN7 ) 頁4

　　　　如果無法執行更新驅動程式動作，請嘗試下列步驟：
　　　　(1)　請先在裝置管理員中移除無法辨識的 USB並拔除 USB保護器。
　　　　(2)　將存放在安裝資料夾下的工作檔案備份後，移除 NEWCAM軟體。
　　　　(3)　重新開機後，重新安裝 NEWCAM軟體，安裝後接上保護器。
　　　　(4)　若系統未自動安裝驅動程式，請利用更新安裝。
　　　　

　　　　如果以上動作仍無法解決問題，請嘗試下列方法：
　　　　(1)　請先更換其他 USB連接阜來連接保護器。
　　　　(2)　請利用另一台電腦安裝世新軟體或將 USB保護器連接至另一台已安裝
　　　　NEWCAM軟體的電腦上。如果操作正常，請檢察一下原來的問題電腦。
　　　　詳細操作步驟請參閱 解除安裝方式說明 ( for XP)　　　

　　　　如果上述方法皆無法解決問題時，請聯絡您的代理商將保護器送回檢測。

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　解答：
　　　　請先備份資料檔案後，重新安裝世新軟體，不必移除舊有軟體，直接覆蓋安裝
　　　　即可。若安裝後仍發生相同問題，可能是該模式執行檔已損毀，請向您的代理
　　　　商索取新的安裝檔安裝即可。　

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　解答：
　　　　此問題易發生在多次重新安裝世新軟體後，註冊檔發生問題所致。

　　　　解決方法如下：
　　　　(1)　點選【開始】功能表中的【執行】。
　　　　(2)　輸入【regedit】 進入登錄編輯程式。
　　　　(3)　點選左側【HKEY_CURRENT_USER】 進入【software】中的【newage】選
　　　　　 　擇您使用的軟體中發生問題的模式資料夾 ( 如 CUT58 ) 刪除其語言版本的
　　　　　 　資料夾 ( 例 Twn ) 即可。　　

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　解答：
　　　　解決方法如下：
　　　　(1)　請先確認是否有選取該機器的後處理檔。請到【設定】下的【機器】確認。
　　　　(2)　如果已選取正確的後處理檔，請確認您的機器所接受的 NC碼副檔名為何。
　　　　　　 請在轉換數控碼時，於檔名後方輸入正確的副檔名即可。

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　解答：
　　　　發生重複切割的問題，主要出在圖形含有重疊線，將其刪除即可。

　　　　製作切割路徑前，請務必注意下列動作：
　　　　(1)　是否已對圖形做重疊線檢查。
　　　　(2)　是否修整過小線段或圓弧。
　　　　(3)　是否將圖形串接成多重線。
　　　　　　多注意上述動作，可確保更好的切割品質。

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